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1938年源于美国俄勒冈州波特兰市的哥伦比亚运动服装公司（Columbia Sportswear Company，以下简称Columbia）是世界第一位的户外运动服装品牌，销售网点已覆盖全球72个国家，其中以中国和日本为主的亚洲市场是美国本土市场之外最大的海外市场，占据该公司约30%的销售份额。Columbia目前在中国运营着86个销售直营店，并通过网站以及约50家批发商，总计750个销售点销售产品。
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项目背景
为了适应中国市场的发展需要，Columbia将提高直营店的运营效率和改善业绩作为重要的策略，其中一项基本但是非常重要的工作是将线上线下数据进行整合。在电商红利逐渐消退和新零售大数据时代，零售品牌商越来越重视更加贴近消费者的线下门店，并采取更高效和节省总体持有成本的方式对大量的线下数据进行收集和分析。
在此背景下，Columbia的中国零售店客流统计系统升级项目，通过对几家系统供应商所提供的国内外知名品牌产品进行安装测试，主要考量客流统计的准确度、系统安装和项目实施的便利性、后期维护和系统供应商资质、服务能力、行业经验、综合成本等多个要素。经过对比，Columbia最终选择上海联纵作为其线下零售店新一代智能客流统计系统的供应和服务商。
解决方案
上海联纵为Columbia提供具备超高性价比的TD品牌2D智能客流数据收集和分析一体机。该产品在具备稳定照明的室内环境下，客流统计的平均准确度在95%以上，在Columbia指定的门店测试时表现更加突出，实测准确率优于同类别的其它产品。该产品已经陆续在Columbia的门店进行部署，对进出门店的客流进行精准统计。此外，该产品具备以下主要特色：
智能一体机架构，系统部署和运维都很便利并且节省成本：视频图像采集和数据分析都在一台设备上完成，仅通过PoE网线传输经过算法解析后的数据包，而无需在前端部署任何计算设备和流媒体服务器。在服务运维阶段，也仅需要对一体机进行维护即可。
多功能平台和便于升级迭代：产品支持进出客流统计、场内实时滞留统计、经过客流统计、对比店内多个独立区域的客流密度或停留时间、可根据需要内置WiFi探针进行数据采集等多种应用。在无需更换设备的情况下，仅升级固件就可以满足更多的应用需求，很大程度上可以保护在系统上的投资，帮助将费用控制在合理和较低范围。
支持45度以内的倾斜安装和适配各种支架，灵活性高：对于垂直安装无法适用的门店，可以轻松的安装设备；此外，该产品还可以匹配各类监控支架、平贴式和嵌入式支架，所以无论店铺的天花结构如何复杂或不具备天花，都可以适用；鉴于该产品在倾斜时也能达到预期的统计准确度，因此也常被零售店用来收集店铺门口经过的客流信息，对于判断店铺所处位置是否属于区域内的热门地段、获悉进店率等指标提供直接的依据。
可识别、取证、排除虚假客流： 该产品可以对用激光笔、气球等造成的客流误判进行识别，拍照片取证，并将警告信息及时发送给后端的管理人员。该功能在某大型商业广场的客流系统中已经得到充分得应用和验证，可以帮助管理人员获取真实可靠的客流数据，过滤掉虚假误导性的信息。
开放式平台，便利系统集成：上海联纵TD系列的智能客流一体机，统计数据以XML格式封装，可通过HTTP/HTTPS, FTP/FTPS 进行推送。上海联纵提供通用的零售客流分析报表和可定制化功能模块，可满足零售商基本的报表展示需求，当然，零售商也可以将客流系统的数据和现有系统如ERP, CRM, BI，以及与第三方系统如手机App和数字标牌展示等进行集成，发挥客流大数据的综合应用价值。
该产品具备国际一线品牌2D客流统计设备相当甚至更高的准确度、支持更丰富的功能，但是综合成本更加有优势，因此自推出以来，已经在大规模的购物中心、商超和知名零售品牌如万达广场、宝龙一城、黄龙万科购物中心、绿地海南国际旅游城、广州保利广场、华夏幸福系列项目、三星电子、家乐福、Tissot、城市超市、五星电器、百联旗下The Balancing等得到广泛的应用。
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为何选择上海联纵？
除了产品本身的优越性，Columbia对于系统供应和服务商的要求也非常高。上海联纵较之其他几家候选者，具备突出的竞争优势。
国际化视野，跨境大范围业务覆盖：
上海联纵自成立以来，以上海为总部并在北京、广州、台北和北美洛杉矶设立分支机构，短短几年内已经形成覆盖大中华区、东南亚和北美等70多个区域的业务和服务网络。国际化视野和跨区域经营，方便零售商对于广泛分布在各个区域的线下门店进行统一系统管理。
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大量优质零售客户，积聚丰厚行业经验：
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高效服务团队和流程管理：
#p#分页标题#e#服务商的服务品质，取决于流程和人员。上海联纵根据ITIL V3的管理实践，搭建了高效的服务平台，有问题必建档，追根溯源并将问题快速解决。项目经理和工程师团队具备扎实的行业背景，曾在跨国企业担任技术岗位，大多持有 CCIE&MCSE 证书，并取得PMP&ITIL V3 认证，谙熟双语沟通和交流。
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结语
Columbia十分看好中国市场，并及时的调整策略以维持该品牌在华业务的长效增长。今年4月，Columbia公布将收购旗下中国合资公司剩余40%的股权。收购完成后，Columbia对该品牌在中国市场的发展拥有完全的控制权。而本月初Columbia又宣布任命曾在乐高集团和耐克任职多年、具备丰富的商管和零售经验的John Soh为集团副总裁兼中国市场总经理，全面掌管中国业务。
即将在中国独立运营的哥伦比亚着眼更长远的投入、深知数字化转型是持续稳定增长的战略重点。上海联纵提供的优质服务和高效客流解决方案，奠定扎实可靠的大数据基础，势必将对该品牌的线下门店精细化经营管理、改善营收产生积极作用。而对于零售品牌来说，重视线下数据，由此提升消费者服务和改善经营将会是改变未来零售格局的重要一步落棋。
联系Unicross上海联纵
地址：上海市浦东新区长柳路证大立方大厦806室（上海总部）
电话：+86-400-864-2767
邮箱：sales@unicross.com.cn
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