重庆日报记者4月16日从市公安局交通管理局获悉，即日起市交管局与中国工商银行重庆分行合作，在我市商务、商贸、旅游核心区域等地合作开通了“重庆交管24小时自助服务区”。

　　自助服务区设置在人流量较大的商圈核心地段，每个服务区安放2台重庆交管局自主研发的智慧处理终端，终端具备交通违法查询、处理、缴款，补换领机动车驾驶证、行驶证、号牌，变更联系方式，损毁、期满、超龄换证，遗失补证，主城区货车通行证办理等14项交管自助服务功能，市民只需通过读取二代身份证、人脸识别、刷银行卡等几个简单的步骤便可完成操作，这将解决市民办理交管业务难、排长队的现实问题。

　　市交管局相关部门负责人介绍，交管便民自助服务终端操作起来省时省力，市民点选需办理的业务种类，完善相关资料，最后进行人脸识别认证便完成交管业务的申办。后台工作人员将在3个工日内完成申请材料的比对审核和证件制作，并通过邮寄的方式投递到市民指定的地址。

　　当天，记者在工商银行重庆解放碑支行看到，两台“重庆交巡警车驾管服务自助终端”摆放在24小时自助服务区的醒目位置。市民齐先生正在办理相关业务，他告诉记者，他的驾驶证被孩子用剪刀弄坏了，因工作繁忙一直没来得及更换，今天到银行办理业务，正好看到了警方的自助终端。“原本我只是抱着试一试的心态，没想到点开界面后办理流程非常清晰，正好看见有补办驾驶证的业务，没花多少功夫就完成了操作，非常便捷。”

　　市交管局相关部门负责人介绍，通过在人群密集的商圈、机场、地铁站、4S店、保险公司等公共场所建立“重庆交管自助服务区”，突破交管业务办理空间和时间及地域限制，实现交管业务分解分流，最大限度方便群众在平时闲暇、逛街购物时，也能快捷自助申请办理交管业务。