（编者按：所谓应激，就是对刺激产生反应。有党员干部来信说，近两月内，由于身体健康日渐恶化和家庭发生重大变故，以至内心处于一种应激状态，几乎导致精神崩溃，渴望通过七一网“干部心理健康”栏目寻求帮助。为此，我们特邀专业人士撰写了这篇文章，以飨读者） 

在日常生活工作中我们总会遇到很多难以应付的事情，由于我们缺乏充分的准备去迎接事情的发生，由此造成的个体情绪状态主要分以下两种：有令我们惊喜的，但更多是令我们困扰甚至难以接受的，而这种情绪会给个体带来持续的影响。

干部队伍作为我国一个特殊的职业群体，其中不乏具备领导责任的党政干部，他们承担着艰巨的社会责任，同时也在精神上也面临着诸多挑战、冲突和诱惑。与广大群众相比，他们在每一天的工作和生活中更容易遇到应激事件，通俗的说即遇到他们没有做好充分准备的事件，从而感到无法应对周围环境的需求，并由此给他们的生理心理造成一定的困扰。领导干部在应付这样的事件过程中一般表现为：生理心理社会资源在应付不同的事件或环境时负有重担，或者资源总量不足；个人当前的状况与资源的需求之间存在不良好的适应或匹配，导致矛盾出现。久而久之，干部承受的心理压力和精神负担逐渐累积，若缺乏适当的排解渠道将会造成干部心理健康急剧下滑。

有研究表明，应激能影响人的行为，转而导致疾病或使目前的状况变得更坏；同时还在机体内产生许多生理上的变化来影响个体健康。近些年来，在干部队伍中，因为心理健康状况恶化而导致精神崩溃的个案偶有发生，干部因为心理亚健康而致使工作倦怠和难以胜任岗位职责的情况也时有听闻。上述了这么多，那要缓解干部的应激困扰应该怎么做呢？

一、干部自身对于应激事件的合理评估

一般来说，应激事件造成的后果严重程度很大部分上取决于应激承受者的评估：基于与个人相关和与环境相关的因素。所以要使干部在面对诸多应激事件时还能保持良好的心态，就需要干部在对应激事件评估上做出一定的认知、情绪和意志上的调整。接下来的一个例子可以很好的说明不同评估所引发的不同后果。

珍妮和露西都是某知名公司销售部门的高业绩销售人员，平时的销售任务几乎在各自的掌控范围内。但她们俩在销售过程中所呈现的个性品质不尽相同，珍妮属于做事情细心踏实，但比较中规中矩的人；而露西属于喜欢打破常规，但会冒一定风险的人。有一天，领导给她们俩分配了相似但具有高难度的任务，这对她们来说无疑是一个很大的应激事件，需要她们即刻采取应付措施。但在接到任务那一天，珍妮体验到的更多是一种威胁，她觉得如果自己完不成这笔单子，季度考核就会受到严重影响，以至于阻碍自己的晋升，这种威胁的目标越重要，由此引发的心里紧张感就越大；相反，露西体验到更多的是激励，她把这次任务看成是领导的信任、对于自我的一个挑战，甚至可能成为自己晋升的一个跳板，由此引发其强烈的內驱力，而体现出干劲十足的精神风貌。比较以上两种不同的应激评估，她们对于这项高难度任务的完成情况也就不言而喻了。由此可见，我们对于应激事件的态度和看法间接地影响了应急事件的结果。

二、干部采取措施积极解决应激事件

经过认真的评估之后，需要干部采取切实的措施来解决问题，以此有效应对应激情景。一般遇到应激事件，有的人会选择吸烟、饮酒等不良方式来回避应激；有的人能正面应付，分析情景找出解决问题的办法，并采取行动消除应激。在面临应激情景时，建议干部采取问题集中性和情绪集中性相结合的解决办法，即辩证分析现存应激情景，找出解决其中问题的办法并迅速实施；同时正视应激情景，合理的控制住自己的情绪，保持理性的头脑。应激只有通过积极的解决方式才能快速、有效消除；如不采取任何措施，只等待时间来驱散应激情景，将会给干部自身和所在机构造成严重影响。

接着上面的那个案例，在这里简要论述一下她们俩在完成任务过程中的表现。珍妮因为把任务当成是一个很大的威胁，害怕任务失败而导致心理很紧张，让自己没有办法静下心去思考完成任务途径的搭建；同时珍妮的紧张情绪对于其工作行为不断产生负强化，致使她的任务计划不断往后拖延，最终不得不在任务完成截止期之前，在缺乏充分准备的基础上去执行任务，显然任务难以取得良好的结果。同时珍妮的心理压力还会因她的应付方式造成的结果而骤然增加，应激情景变得更加恶劣。反观露西，她把这次任务作为一个自我挑战，在应激事件面前不畏惧，敢于正面应付问题，然后深入分析任务成分，逐步规划出任务完成计划，并一步一步实施，最后完成了整个具有高难度的任务，使自己战胜了挑战，赢得了自我肯定。由此可见，只有积极理性地应付问题才能消除应激，并获得成就感。

三、对于干部应激事件的社会支持

当然，除了应激承受者对于应激事件的积极评估和努力解决之外，要使干部在面对社会竞争加剧、人际关系复杂、工作压力增大、不确定因素增多等多方面应激问题时，能尽快从具有负性性质的应激事件困扰中走出来，还需要社会外界的支持。如果你曾经有过不得不独自忍受某种痛苦的经历，那么你就会更加明白社会支持的重要性。下面一个例子帮助你深刻地理解社会支持的重要性。

丽莎和艾莉是很好的朋友，一年以前在去文艺博览会的路上，一场车祸夺取了她们俩的生命，这件事情对于她们的老公来说无疑是一个巨大的应激事件，他们都承受着巨大的打击和生理心理上的折磨。而这两个男人也是朋友，并且在同一个政府部门上班，有着比较类似的兴趣和爱好。那么失去妻子这一巨大应激将如何影响他们接下来的生活呢？

其实他们俩最初对于这件事情的反应时比较类似的，但目前他们俩的状态可是千差万别，各种因素就在这过去的一年中潜移默化地发生着作用。对于杰克来说最有益的一件事情莫过于得到了亲戚、邻居的帮助。邻居们对于杰克的遭遇感到难过并对杰克给予安慰，同时为他提供各种参加社会活动的机会，还帮忙给杰克照顾小孩。杰克在上班的期间也一般把孩子放在自己或丽莎的父母家中，由他们照料，等到自己下班的时候再去把小孩接回家，有时候还会在父母家吃完晚饭之后才回家。这无疑帮助杰克节省了时间和金钱，还收获了很多社交机会——这几点对于失去妻子的杰克来说都是非常需要且短缺的。相反，艾莉的老公威廉就没有这么幸运了。首先，威廉从小就是孤儿，在失去妻子之后缺乏充分的家庭关爱和经济支持；此外，威廉也没有遇到那么热心的邻居；同时，成为单身父亲还使他的工作负担加重，在政府工作中容易出现纰漏，引发经济问题。与杰克相比，威廉缺乏情感和物质双面支持。在过去的一年中，尽管他们还是在一起工作，经常一起吃饭，但是他们之间的感情逐步疏远。威廉变得不善交际，尤其是与女性交流，身上散发出一种不自信的味道，在这一年中他过得很孤寂，与孩子的关系也变差了；相反杰克已经能良好的适应周围环境，与孩子也建立了比较好的关系，拥有健康的体魄。

从上面的例子我们可以看出，社会支持对于一个人在面临应激事件的过程中起到的重要作用，同时社会支持还能有效减少应激频率。干部在面临应激事件时，社会支持能使他们迅速调整角色，适应当前的环境，从而降低应激困扰的长远影响，促进工作良好开展。