“2013年已然过去，回顾这一年，百感交集，有喜悦，有辛酸，有委屈，有无奈，也有泪水，但更多的是收获。参加工作十几年，没有哪一年像今年这样让我感慨。年年总结都是在谈工作，今年总结我特别想谈感受。”翻开新区管委会城市开发科科长王先锋去年的工作总结，开篇便是这样感性的一段话，一年来的征地拆迁工作，让这个七尺男儿内心五味杂陈。
去年3月，江东新区正式启动征地拆迁工作，王先锋被安排在征地拆迁一组，名下包有7个对象户。半年不到，他所包的7个户全都签订了安置合同。同时，身为房屋拆除组组长，在他的协调、监督、实施下，安全拆除房屋和办理承诺拆除房屋455栋，784户，面积10.9万余平方米。
记者问起有何工作诀窍，“换位思考，与群众心交心；俯身问需，为群众办实事；信守承诺，让群众信任你。”王先锋言简意赅，语气中透露着肯定。
◆“换位思考，与群众心交心”
“友哥，你家的困难我清楚，但政策的事情不能变，只得一步一步来解决。”“我知道你上心，我家的困难摆在那儿，以后的生活怎么办？”6月25日，城区大雨倾盆，王先锋一忙完手头的事，就赶到二郎庙统建房150号，和龙水村2社的对象户黄宗友摆谈。黄宗友和妻子蒋显英近段时间都在这里做小工，王先锋知道他们白天不在家，就主动跑到这里来做思想工作。
“这个兄弟硬是勤快呢，白天追到我们工地来，晚上还要到我们屋头去聊半夜。”蒋显英调侃道。
“我这是主动帮忙外加**。”王先锋早就听惯了话语中的冷嘲热讽。据了解，黄宗友家按政策还房后，需自己填补几万元购买一定面积才够一家人居住，但他家生活一直很拮据，上有老下有小，靠夫妻俩在附近打零工补贴家用，实在拿不出现钱来填补。
“换位思考，我完全理解你家难处，我和你们一起去解决这些困难。”王先锋诚恳地表态，你家条件具体，我帮你们去申办临时救助。等新区项目开工了，我介绍你们到工地上做工，不用担心一家老小的生活。
“我晓得你为我家的事操了不少心，天天跑上跑下，我们也不是故意让你为难。”蒋显英的态度温和了不少。
交谈中，双方都设身处地为彼此着想，气氛渐渐轻松了许多。一晃，一个小时过去，王先锋不得不离开，他还要赶到重庆去进行一项目的招投标。临走，黄宗友夫妇还再三叫他放心。
◆“俯身问需，为群众办实事”
“大娃娃读书的事情莫着急，我正在想办法。”离开不到10分钟，王先锋又拨通黄宗友的电话，让他不要为孩子读书的事着急。
“你真在帮忙啊？那我娃娃读书的事情就拜托你了。”电话那头的黄宗友没想到，他随便一说，王先锋会当真，还主动帮忙。
黄宗友有两个孩子，大孩子今年初中毕业，中考考得不是很理想，上乡镇高中都有困难。王先锋在他家做征地拆迁工作时了解了这一情况，主动提出帮忙协调，争取让孩子能上高中。
“干部应俯下身子，倾听群众需求，为他们办一些看得见摸得着的实事，群众才会以诚相待。”王先锋说。
为了跟群众搞好关系，帮他们解决实际困难。去年盛夏，王先锋顶着酷暑帮龙江村4社的段萍家摘西瓜，还到处帮忙卖西瓜。段萍家搬家时，他帮忙借货车、搬家具、抬棺材，搬新家后又帮忙买电线，并请电工帮忙安装到位。
在深入对象户龚林家做征地拆迁工作时，龚林的妻子、母亲相继去世，按规定二人因去世将不能获得移民安置补偿。了解到龚林家确实困难，王先锋及时向龙门街道办帮他争取了5000元民政救济资金。
“这些事情多得很，王科长连不认识的人都帮实在忙。”同科室的李裕杰对王先锋的工作一清二楚。
◆“信守承诺，让群众信任你”
“只要是王科长答应的事，他会排除万难帮忙解决。”李裕杰说，巫峡幼儿园一退休教师刘老师，想把在规划区内的母亲坟墓迁走，不晓得怎么把电话打到了王先锋那里，王先锋了解情况后，爽快答应下来。
“迁坟需要办哪些手续，买一块地要多少钱，要请好多工人等等，王科长把所有的前期手续都帮她办好，坟墓顺利迁出规划区。而直到此时，王科长和刘老师都未曾见过面。”李裕杰说，王科长做事有激情，事事亲力亲为，不是他的工作他也在做，只要找到了他，他生怕辜负别人。
“答应了群众的事，就要信守承诺，尽力帮他们做好，身为干部不能辜负群众的信赖。”王先锋说，做群众工作最重要的是让群众信任你。
同时，王先锋身为房屋拆除组组长，为了促进整个江东新区的征地拆迁工作，跟上进度，他坚持“白加黑”、“五加二”的工作机制，酷暑天里衣服汗湿了一遍又一遍，身上的皮晒脱了一层又一层，现场灰尘漫天，从没叫一声苦，没喊一声累。
“房屋拆除要去现场好几遍，跟对象户沟通、看现场定方案、清理物件实施拆除、拆除后排除电火隐患，拆除当天一般是清晨5点多到现场，晚上8点多才能收工。” 王先锋说，搬迁户为了留一点念想，要求我们拆除时保护好门前的桂花树、门上那一把生了锈铁锁等等，毕竟他们对家里的一切都倾注了太多感情，即使跟群众签了合同，也要尊重群众意愿。
今年是江东新区拆迁工作的破冰之年，6月17日，新区管委会召开江东组团征地拆迁工作推进会，王先锋被分到征地拆迁9组，领到了8户新任务，黄宗友就在其中。
“各种各样的问题将蜂拥而至，我认为坚持走群众路线，急群众之所急，想群众之所想，下深水与群众心交心，就没有干不了的工作。”王先锋在总结的结尾这样写道。
