一是参加范围广。研究制定创建“优质服务窗口”活动方案，将就业服务、社保经办、劳动维权等面向用人单位和办事群众的经办机构及街道劳动就业社会保障平台纳入了创建活动参与范围。二是创建标准高。将“依法行政、高效服务、公开透明、作风优良、机制完善、改革创新”作为创建优质服务窗口的标准。要求经办人员笑脸相迎、热情服务，坚决做到首问负责和一次性告知。定期组织业务经办人员参加政策业务培训，提升服务素质和水平。三是活动成效好。通过创建活动，人社系统涌现出了一批对外经办服务优质窗口和服务明星，1个窗口单位被推荐参加全国级优质服务窗口评选，2个窗口单位被推荐参加市级人力社保系统优质服务窗口评选。