图为村干部为村民发放便民联系卡。

    巫山报记者 陈玉梅 文/图

    “请问，娃娃上户口要准备些什么？”“宅基地复垦后，可不可以在原村建新房？”……近段时间，庙宇镇小营村综合服务专干陈丹丹一天要接好几个村民的来电，多数是咨询政策。

    自从小营村村支两委向村民发放便民联系卡后，该村七职干部的电话就成了热线。这一张特殊的卡片，正面印有村七职干部姓名、职务、及联系电话，反面印有村支两委对村民的服务承诺内容：有事请找我，让我来帮你。“吴支书，我的户口簿丢了，眼下等到急用，请问啷个补办呢？”日前，家住小营村3社70多岁的陈吉松老人，按照便民联系卡上的联系电话，拨通了村支书吴名春的手机。“要先到村委会开个证明，再带着证明和身份证， 到镇上派出所去补办。”电话里，吴名春向陈吉松老人作了详细地介绍。

    “这样啊……”电话一头的陈吉松老人倒是听明白了，不过显得有点为难，自己没读过书，连名字都还要琢磨半天，听起办手续就头疼。

    “算了，还是我帮你去办。”吴名春明白陈吉松老人的难处，儿子远在广东打工，自己不识字腿脚还不利索，于是主动提出上门拿身份证然后帮老人补办户口簿，电话那头的老人这才爽朗一笑。

    隔天，崭新的户口簿就送到了陈吉松老人的手中，老人握着吴名春的手连连说着感谢。“一张联系卡省了好多事，随时随地都能联系到村干部，现在确实方便。”陈吉松老人摸出揣在兜里的联系卡，又小心地揣了进去。“以前村民有事找村干部，不晓得电话，只得跑到村委会来。有时找不到相关办事人员，得来回跑两三趟，既跑了冤枉路，还浪费了时间。现在，有了便民联系卡，随时可以打电话咨询，还可以提前预约办事的工作人员，办起事来快捷、方便。”吴名春道出了群众的心声。“村里七职干部的电话24小时开机，随时为村民服务。”吴名春说，遇到村民家里有急事，半夜都会打来电话，电话解决不了，还得上门帮忙解决。

    据了解，为方便群众办事，提高工作效率，小营村村支两委精心设计印制500余张“小营村村支两委连心卡”，挨家挨户送到村民手中。便民联系卡只有名片大小，方便携带。有了便民联系卡，村民在平时生产、生活中如果遇到急事、难事或邻里纠纷等，只要拨打联系卡上的电话，就可以随时向村里的干部“求援”，反映遇到的难题，得到及时的帮助。特别是对于老弱病残的村民来说更是方便，只要一个电话，村干部就会主动上门服务，做到困难有人帮，疑惑有人解。

    如今，这张小小的便民联系卡，架起了小营村村干部与村民联系的桥梁，畅通了联系服务群众的“最后一公里”，使村级服务工作更加贴近群众，让干群关系更加和谐融洽。